請點選網站右上角人頭的選項，再點「立即註冊」會員的選項，來到「手機認證」頁，輸入要認證的台灣手機號碼，如果您的輸入的手機號碼格式正確，10分鐘內可收到一通認證碼簡訊，將該組認證碼填入「手機認證」網頁，即可通過手機認證，接者請填寫基本資料後按送出，就可成為rinnai fmaily會員。

請點選網站右上角人頭的選項，在會員登入處點選「忘記密碼」，在帳號框處輸入「註冊時手機號碼」並點選「取得驗證碼」，輸入並確定您的新密碼（8碼以上需含大寫英文、小寫英文、數字)，確認無誤按下儲存變更後就完成密碼重設。

會員登入後，點選在「個人帳戶管理」內的「帳號資料」及「更改密碼」即可。

（提醒您：生日無法修改）

是的。在您結帳之前，系統會要求您建立一個會員帳號。註冊一個新帳號既快速又簡單。

1.    填寫的E-mail帳號無效或輸入時錯誤，您可使用正確的E-mail再次註冊。

2.    E-mail服務商判斷驗證信為垃圾信，建議您至垃圾郵件匣中讀取，並將它設定為非垃圾郵件。

3.    E-mail服務商之安全機制阻擋驗證信，建議您可聯絡您的E-mail服務商或是使用其他的E-mail帳號重新註冊。

4.    若您使用公司E-mail註冊，請確認貴公司之資訊安全政策不會擋信。

1.    請您再次確認於輸入的手機號碼是否為台灣門號並輸入正確。

2.    訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。

3.    請確認是否有設定來電攔截APP (e.g. Whoscall)，如果有設定到黑名單，由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息，很可能被手機判為廣告，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。

4.    確認手機是否開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗，如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。

5.    若您使用iOS手機，訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人，避免簡訊接收失敗。

6.    部分電信業者有提供的＂拒收企業簡訊＂功能，該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。解除流程可能因業者系統升級而有所不同，請見電信業者官網為主，若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。

       為環保愛地球，降低紙張使用，並根據財政部令「電子發票實施作業要點」，選擇開立無統編之「二聯式電子發票」，將不提供紙本發票，只將發票號碼上傳至政府平台。您可至財政部電子發票整合平台或至會員中心-訂單資料查詢訂單消費紀錄及發票號碼。

國稅局公佈統一發票中獎號碼後，選擇"會員載具"電子發票，將主動為您對獎，並於中獎時主動通知您，並於通知後約十個工作天，以掛號方式寄送發票至訂購人地址。

根據財政部令 台財資字第1020002795號 「電子發票實施作業要點」，林內線上購買之消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至整合服務平台留存，不另提供紙本發票，消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。

二聯式發票不再隨貨寄送，退貨將無需檢附發票，原消費之電子發票於退貨完成後自動作廢。

二聯式電子發票一經開立，恕無法換開為三聯式發票。發票全面採用系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。

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